Milliardenbudgets fließen jährlich in Marktforschung und Meinungsumfragen, um das Verhalten von Konsumenten und Wählern vorherzusagen. Doch die Ergebnisse sind erschreckend oft völlig falsch. Der Grund dafür ist ein tückisches psychologisches Phänomen: Die soziale Erwünschtheit, in der Politik oft als Bradley-Effekt bezeichnet. Dieses Fachbuch dekonstruiert die Mechanik der Unaufrichtigkeit. Wenn Menschen befragt werden, antworten sie selten mit ihrer tatsächlichen, oft egoistischen oder kontroversen Meinung. Stattdessen geben sie die Antwort, von der sie glauben, dass sie sie im besten Licht erscheinen lässt. Wir lügen bei Themen wie gesunder Ernährung, politischer Toleranz und Umweltschutz, um uns gesellschaftlichen Normen anzupassen. Anhand verheerender Produktflops und katastrophaler Wahlprognosen wird gezeigt, wie das blinde Vertrauen in selbstberichtete Daten Unternehmen in den Ruin treibt. Sie lernen, wie Sie zwischen deklarativen Aussagen und tatsächlichem Kaufverhalten unterscheiden müssen. Verlassen Sie sich nie wieder auf das, was Menschen sagen. Dieses Buch liefert moderne Analysemethoden, um die tatsächlichen, unausgesprochenen Motive Ihrer Zielgruppe messbar zu machen und kostspielige Fehlentscheidungen zu vermeiden.