Com o aprofundamento da globalização, das recentes revoluções tecnológicas - sociedade em rede - e da modernidade líquida, o universo organizacional passou a "sofrer", pois as teorias da Administração então vigentes no século XX, predominantemente o modelo taylorista-fordista e suas derivações, passaram a não fornecer respostas eficientes às empresas. O modelo teórico estruturado pela Administração durante o século XX constituiu-se principalmente a partir dos pressupostos do determinismo, do reducionismo e do pensamento analítico; estrutura típica das ciências neste século. Porém, com a passagem para o século XXI e todas as transformações que ela nos trouxe, surge a necessidade de se buscar novas bases teóricas, mais sintonizadas com os movimentos do presente. Nisso, a aplicação das Teorias da Complexidade e da Teoria do Caos surge como uma proposta possível no ambiente organizacional, visto que seus traços centrais são mais holísticos, isto é, marcados pela busca constante em adaptar-se às circunstâncias presentes, explorar uma comunicação mais eficaz, flexibilizar as atividades organizacionais e tratar o conflito como algo potencializador da inovação organizacional. Apesar de ser um tema recente, estas duas teorias trazem concretos benefícios às organizações expostas ao ambiente de globalização.