Do autor bestseller internacional e ex-agente do FBI Joe Navarro. Um olhar inovador sobre os cinco princípios poderosos que diferenciam as pessoas excecionais. Um guia transformador que lhe oferece as ferramentas para ser excecional e lhe permitirá alcançar uma melhoria notável na sua vida. Durante 25 anos, Joe Navarro perseguiu espiões e criminosos perigosos em todo o mundo ao serviço do FBI. No seu trabalho, uma liderança bem-sucedida era literalmente uma questão de vida ou morte, e as lições que ele tão arduamente aprendeu são-lhe agora apresentadas a si. Neste livro, aprenderá a dominar os cinco princípios poderosos que distinguem as pessoas excecionais. Para atingir esse objetivo, é necessário: - trabalhar para alcançar um desenvolvimento intelectual e emocional; - treinar técnicas de observação para agir adequadamente em qualquer situação; - adquirir competências de comunicação para expressar ideias de modo mais eficiente, criando laços mais duradouros; - escolher ações pró-sociais, zelosas, permitindo conquistar o respeito e a confiança dos outros; - criar conforto psicológico, ajudando os outros a exercerem o seu pleno potencial.