Anna règne désormais sur Arendelle et sa soeur Elsa part pour la forêt enchantée pour y vivre entourée des esprits de la nature. La vie au palais est bien différente sans sa présence. Anna, soutenue par Kristoff, Sven et Olaf, fait tout ce qu'elle peut pour entretenir le lien avec sa soeur, malgré la distance.