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Coles Prospection commerciale : stratégies et tactiques pour acquérir de nouveaux clients: clients at Village Green Shopping Centre in Vernon, BC
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Livre pratique qui donne des clés pour réussir les différentes étapes de la prospection, notamment : la lettre de prospection, l'appel téléphonique de prise de rendez-vous, l'analyse de la concurrence, la première visite, les entretiens intermédiaires, l'argumentation, l'organisation du suivi des prospects, la panoplie de relance.
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