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Coles Prévenir et résoudre les conflits dans le secteur social et médico-social at Village Green Shopping Centre in Vernon, BC
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Présentation des différentes sources de conflit à gérer pour les directions d'établissements médicaux et sociaux : écart entre travail demandé et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions, problèmes d'identité professionnelle, évaluation de la qualité du travail entre autres. Il aborde la prévention de ces conflits et propose une méthode de communication et de gestion de conflit.
Présentation des différentes sources de conflit à gérer pour les directions d'établissements médicaux et sociaux : écart entre travail demandé et travail réel, charge émotionnelle induite par les missions, problèmes d'identité professionnelle, évaluation de la qualité du travail entre autres. Il aborde la prévention de ces conflits et propose une méthode de communication et de gestion de conflit.
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