Après un accident de vélo, Chloé est plâtrée du bout du pied jusqu'à la hanche. Ce repos forcé l'incite à regarder par la fenêtre de son appartement et à observer ses voisins. Elle remarque une étrange agitation au troisième étage, où trois enfants isolés et apeurés semblent sous la coupe d'une femme qui n'est apparemment pas leur mère. Chloé suspecte un kidnapping.