Apprendre à percevoir en quelques minutes la personnalité d'un collègue ou d'un proche par sa physionomie, son langage et sa démarche ; connaître ses principaux comportements et ses motivations ; deviner les mots pertinents ou les stratégies efficaces pour chaque client ; voilà ce que vous propose ce livre. Pouvez-vous imaginer la puissance d'un tel outil pour améliorer vos relations ? Dans cet ouvrage, chacun des neuf profils humains qui composent la typologie de l'ennéagramme est décrit de façon précise : les traits physionomiques, les caractéristiques, les forces et le chemin vers l'harmonisation. À l'aide de ces descriptions, vous pourrez mieux vous connaître, comprendre vos atouts comme vos faiblesses, et trouver des stratégies pour mieux réussir. Vous y découvrirez également des tuyaux pour approcher les gens de façon plus adéquate, pour appuyer vos proches et pour mieux guider vos enfants. La dynamique en affaires, la performance dans le domaine des ventes et la gestion des ressources humaines y sont aussi abordées, car l'ennéagramme est un atout précieux pour les gestionnaires et les professionnels. Présentée ici de façon pratique, cette approche jette un nouveau regard sur les comportements humains. Joanne Therrien œuvre dans le milieu des affaires depuis plus de vingt ans. Elle a acquis une solide expérience en tant que gestionnaire et formatrice spécialisée dans les ventes d'importantes institutions financières du Canada. Elle a donné plusieurs conférences et séminaires partout au pays, et elle a participé à de nombreuses émissions financières et d'affaires publiques à la radio et à la télévision. Sa découverte, il y a plusieurs années, de la typologie de l'ennéagramme l'a menée à la fondation de la société PROFILS FORMATION. Sa mission : améliorer les relations interpersonnelles et professionnelles ainsi que la communication dans le milieu des affaires.