Si votre coeur devenait un objet lié à l’enfance, à quoi ressemblerait-il ? C’est l’expérience que va faire Alie, vingt-cinq ans. Enlisée dans une relation stérile, la jeune femme peine à supporter la monotonie de son quotidien. Sa vie bascule le jour où elle découvre l’existence d’Espérance, une ville fantôme qui fait écho à ses derniers cauchemars. Là, derrière la vitrine d’une boutique de jouets, elle aperçoit une poupée de porcelaine qui lui ressemble trait pour trait. Un dénommé Tristan présent sur les lieux lui apprend que le magasin est un refuge pour les cœurs perdus. Alie rejette d’emblée cette improbable vérité, mais sa curiosité finit par l’emporter. Tandis que la jeune femme succombe doucement aux charmes de Tristan, à Espérance, les rencontres se succèdent et les questions s’accumulent. Qui est cette mystérieuse Hilda qui a marqué tous les esprits ? Pourquoi le gardien du refuge regarde Alie comme s’il l’avait toujours connue ? Et, surtout, quel dessein se trame à l’intérieur de cet ancien couvent, dirigé par une religieuse redoutable ? Aidée de Tristan, Alie va démêler l’histoire de cette ville déchue et exhumera au passage de terribles vérités…