做好工作只是底線，如何才能嶄露鋒芒？如何才能更上一層？ 大多數人都以為努力做完自己的工作，一定能得到更多的薪水、更好的保障、更高的地位和幸福的未來，這是人們犯錯的第一步…… 把工作做對，做對的工作； 檢查自己做事的方式，以及別人如何看待你做事的方式， 118****個職涯成功密碼，讓你被聽見、被注意、被認可、被追隨。 無論你是想往上爬卻無從下手，或只想當個明哲保身的低調上班族，本書的工作法則就是在創造「對的方式」，指導職場上的人們正確運用法則，以懂分寸的態度、魅力、自信和權力，讓自己比別人更好、更出色，掌握自己的命運： ◆小心自願這件事：「來者不拒」可以提高能見度並留下好印象，因而得到讚美和升遷機會？錯！才不是這樣。在舉手主動承擔事情之前，要考量的事情有哪些？如果選錯舉手的時機，一切就沒有意義了。 ◆保持熱情但別燃燒自己：對工作保持熱情不等於「工作到筋疲力盡」，重點在於你完成了多少，而不在於你花多少時間完成。 ◆從別人的錯誤中學習：每當有人把工作搞砸時，你要去清楚了解事件的始末，並偷偷地提醒自己。採取全盤探究的態度，會比「我才不會發生這種事」的態度更好。 ◆別用不真摯的讚美詆毀對手：這很容易上手卻是可怕的做法，或許你認為這是聰明之舉，但真的不是；或許你覺得自己可以僥倖地把壞話包裝成好話，但其實你做不到。這馬上就會被看破手腳，給人淺薄、懷恨在心的形象。切記：如果說不出好話，就閉嘴吧。 ◆把握每個提升價值的時刻：覺得每天只做例行公事、工作日常單調乏味？要知道：沒有不好的工作，只有不好的工作態度。職場上一定能找出讓工作更好、更有趣、更完美的方法，工作可是你發光發熱的機會。 ◆了解自己的優勢與劣勢：工作法則不是治療，這是真實的世界。每個人都有自己的劣勢，秘訣是學習與它們共處，而不是拼命地變完美，要試著妥善運用自己的劣勢，讓它成為你的優勢。 ◆別耍手段：在向上爬的競爭過程中，絕對不要在背後耍手段。你要發揮自己的優勢與技能，透過展現自身專業暗示競爭對手的不足，巧妙影響管理層心裡既定的需求。你可以暗示，但不要公開直接指出對手的缺點。 …… 你和同事說話的方式、會議上你說了什麼、你寫的報告內容、平常看什麼報章雜誌，甚是你用什麼筆……，職場上每件事都會被評估、批評、歸類，只是做好工作真的不夠，如果想要更上一層樓、得到更快樂和更成功的人生，就必須用「對的方式」看事情。 如果能讓人認為「你有幫助組織解決問題的能力」，你就已經與眾不同。 其實我們都做著兩份工作，但大多數人只意識到其中之一：手邊的工作。 另一份工作更重要卻很抽象：讓組織運轉。 在工作中遇到的狀況和人有千百種，總是會引發各種情緒干擾我們，讓人對職涯甚至是人生感到厭倦，現在只要練習工作的法則，將能幫你改變視角，建立明確的自信氛圍，得到別人的尊重與認可，走向下一個成功。 ★不必變成別人的樣子：改變自身行為，不是改變性格或價值觀，你還是能做自己。 ★將法則變成習慣：只要一至兩週就能學會，但需要更長時間才能真正精準掌握。人類始終都在學習，即使只能實踐一條法則也比沒有好。 ★法則符合道德：工作法則不會教你做任何壞事，只是運用自己天生的技能和天賦，適應法則並有意識地運用它們。 管理學大師彼得．杜拉克將「效率」和「效果」做了明確的劃分：效率是做好工作，效果是做對工作。老闆會告訴你怎麼做好工作，但你必須自己找出對的工作是什麼。 在這本國際暢銷書的新版中，作者以自身豐富的組織管理經驗，歸納職場上十一個面向共118條法則，教你清楚思考工作中的每個環節，在職場上時刻保持清醒和警覺，用對的方式應對，讓你被聽見、被注意、被認可和被追隨，得到人生中想要的成功並永遠保持領先。 作者／譯者簡介 【作者簡介】 理查 **．譚普勒（Richard Templar）** 英國家喻戶曉的暢銷作家，他的著作不只在英國熱賣，更風行全世界。著有多本「法則系列」，現今全世界已經有超過兩百萬的讀者樂於奉行理查．譚普勒提出的種種法則。 他出版的法則書有：《人際的法則：一點就通，連難相處的人都可以應對》（ The Rules of People ）、《思考的法則：打造美好習慣的100個練習》（ The Rules of Thinking ）、《生活就是要快樂：生活高手的黃金準則》（ The Rules of Life ）、《主管就要懂管理：管理高手的黃金準則》（ The Rules of Management ）、《誰不想做有錢人》（ The Rules of Wealth ）、《不抓狂，教出好孩子》（ The Rules of Parenting ）、《生活不能沒有愛》（ The Rules of Love ），以及暢銷書《趁年輕，一定要打破的100條人生準則》（ The Rules to Break ），其中《工作的法則》（ The Rules of Work ）被翻譯成二十八種語言，幫助無數上班族開創出最佳職涯。 除了身為作家，他還經營管理顧問公司，幫助企業員工掌握管理技能和規劃生涯發展。具有多年的組織管理經驗，服務的產業廣泛，從賭場到大專院校都囊括其中。 【譯者簡介】 王曼璇 輔仁大學哲學系、跨文化研究所翻譯學碩士。語言和貓是人生必不可少的美好事物，支持領養代替購買。譯有《全肉飲食》、《一次讀懂哲學經典》、《當彩虹昇起》、《原來，食物這樣煮才好吃！》、《海洋解剖書》、《站在自然巨人的肩膀》、《盧恩符文》等。 目次 推薦序 自序 前言 如何運用法則？ Chapter 1：言行一致 法則1 讓別人注意到你的工作 法則2 永遠不要停下步伐 法則3 小心自願這件事 法則4 找到一席之地 法則5 少說多做 法則6 學著問「為什麼」 法則7 百分百的投入 法則8 從別人的錯誤中學習 法則9 樂在其中 法則10 建立正確的態度 法則11 保持熱情但別燃燒殆盡 法則12 能量管理 法則13 不要讓別人知道你有多努力 法則14 家庭生活留在家裡 Chapter 2：知道自己隨時都在被評價 法則15 除了握手，絕對不要有任何肢體接觸 法則16 握手時別像一條死魚──建立完美的握手方式 法則17 散發自信與活力 法則18 找出能讓你備受矚目的風格 法則19 注意個人服裝儀容 法則20 要有吸引力 法則21 保持穩重 法則22 好好說話 法則23 好好寫字 法則24 小心社群的發文內容 Chapter 3：有所規劃 法則25 制定長期目標 法則26 建立短期目標 法則27 了解升遷體系 法則28 制定遊戲計畫 法則29 設定目標 法則30 知道自己的角色是什麼 法則31 了解自己的優點與缺點 法則32 辨別關鍵時刻與事件 法則33 防範威脅 法則34 學習抓住機會 法則35 終生學習 Chapter 4：如果說不出好話，就閉嘴吧！ 法則36 不要跟著一起聊八卦 法則37 不要抱怨、發牢騷 法則38 為他人挺身而出 法則39 真誠地讚美他人 法則40 保持樂觀，正向積極 法則41 學著發問 法則42 多說「請」和「謝謝你」 法則43 不要開口罵人 法則44 當一個好的聆聽者 法則45 理性說話 Chapter 5：照顧好自己 法則46 了解所屬行業的企業倫理 法則47 工作上的一切行為都合法嗎？ 法則48 設定個人行為準則 法則49 絕不說謊 法則50 絕不包庇任何人 法則51 保留工作上所有的往來記錄 法則52 學習拿捏說出「真相」的差別分寸 法則53 培養你的後援／人脈／朋友 法則54 謹慎看待辦公室戀情 法則55 了解他人的動機 法則56 堅守自我信念 法則57 客觀理性地審視一切 Chapter 6：融入群體 法則58 了解不同的企業文化 法則59 懂得說行話 法則60 視情況適當裝扮自己 法則61 見人說人話 法則62 讓你的上司體面些 法則63 知道上司都去哪裡放鬆，以及什麼時候去 法則64 掌握公司內的不成文規定 法則65 了解誰是掌權者 法則66 永遠不要否定別人 法則67 了解從眾心態 Chapter 7：提早行動 法則68 打扮得更像高階主管 法則69 學著像主管一樣說話 法則70 讓你的行為更上層樓 法則71 像主管一樣思考 法則72 站在公司的整體立場來看待問題 法則73 讓公司因為有你而變得更好 法則74 多說「我們」少說「我」 法則75 付諸行動 法則76 多花點時間和資深員工相處 法則77 讓別人知道你準備好了 法則78 未雨綢繆 Chapter 8：培養外交官般的交際手腕 法則79 藉由提問化解紛爭 法則80 千萬不要選邊站 法則81 知道什麼時候該閉上嘴 法則82 當個和事佬 法則83 永遠不要發脾氣 法則84 不要做人身攻擊 法則85 如何處理別人憤怒的情緒？ 法則86 堅守立場 法則87 客觀看待情勢 Chapter 9：了解組織內的制度，好好利用 法則88 巧用辦公室裡的潛規則 法則89 知道該如何稱呼大家 法則90 知道何時該留晚一點、何時要早點走 法則91 了解「偷竊」與「福利」的差別 法則92 找出握有實權的重要之人 法則93 和重要的人站在同一陣線 法則94 與時俱進，通曉最新的管理技術 法則95 讀懂每件事、每句話的言下之意 法則96 理解「偏袒」這件事不可避免 法則97 充分理解並貫徹公司的「使命宣言」 Chapter 10：戰勝競爭對手 法則98 找出競爭對手是誰 法則99 懂得放大自身優勢 法則100 不要在背後耍手段 法則101 職場應徵心理學 法則102 不要透露太多 法則103 眼觀四面，耳聽八方 法則104 讓對手「看起來」無可取代 法則105 別用不真誠的讚美詆毀對手 法則106 把握每個能提升職涯價值的時刻 法則107 培養同事情誼與認同感 法則108 知道什麼時候該打破法則 Chapter 11：權力的法則 法則1 知識就是力量 法則2 轉頭就走 法則3 知己知彼，百戰百勝 法則4 成為有威望的人 法則5 成為討人喜歡的人 法則6 知道你是誰 法則7 做好你的工作 法則8 讓人們站在你這邊 法則9 成為有自制力的人 法則10 勇於承擔，別拱手讓人 後記：這樣就夠了嗎……？