Au sommaire notamment : La dignité et la citoyenneté comme fondements des droits des usagers et l'évolution des politiques sociales (J. Sanchez) ; La notion de droit des usagers a-t-elle un avenir en France ? (J.-C. Bardout) ; Quelques réflexions sur les usagers de l'hôpital (P. Gauthier) ; L'identité malmenée (M. Canali).