Is onze zorg toegankelijk genoeg? Hoe kan het perspectief van de patiënt de zorg efficiënter maken? Wat kan er anders? De Belgische gezondheidszorg behoort tot de beste ter wereld en toch functioneert ze voor veel patiënten niet zoals ze zou moeten. Omdat hun ervaringen grotendeels onder de radar blijven, laten we een enorme kans liggen om onze gezondheidszorg doeltreffender en efficiënter te maken. De stem van de patiënt zet de lijnen uit om het perspectief van de patiënt systematisch en robuust te integreren in ons zorgsysteem. Het geeft mee hoe het kan worden gerealiseerd, welke rol patiëntenverenigingen zouden kunnen spelen (en waar ze dat nu al doen), en hoe een benadering per ziekte veel onzichtbare oplossingen aan het licht kan brengen. Als we erin slagen om de stem van de patiënt systematisch in de medische praktijk en het gezondheidsbeleid te verankeren, zullen artsen hun werk sneller kunnen afwerken, zal verplegend personeel meer bijgestaan worden, en zullen patiënten vlotter herstellen. Zo wint iedereen.