Äldreomsorgens personal stod på frontlinjen under covid-19-pandemin. I rapporten redovisas resultaten från en omfattande intervjustudie som genomförts på fyra äldreboenden i Stockholm. Vilka förutsättningar hade personalen för att hantera pandemin? Vilka prioriteringar och dilemman ställdes de inför? Och vad blev konsekvenserna för de äldre? I rapporten kartläggs hur två år av pandemi påverkat verksamheten på olika äldreboenden. Författarna ger också en fördjupad bild av hur riktlinjer och åtgärder implementerats samt vilka konsekvenser det fått för personalens arbete och de äldres vård och omsorg. Med utgångspunkt i studiens resultat och tidigare forskning diskuteras vilka åtgärder som behöver vidtas för att förbättra förutsättningarna för hantering av framtida pandemier och andra utbrott av smittspridning. Dessutom synliggör författarna vilka resurser och vilken kompetens som behövs för att ge omvårdnad av god kvalitet till äldre personer med omfattande vård- och omsorgsbehov som bor på äldreboende, oavsett om det är pandemi eller inte. Sara Erlandsson och Petra Ulmanen är båda lektorer i socialt arbete vid Stockholms universitet. Sara Wittzell har varit forskningsassistent i studien och är medförfattare till rapporten. Rapporten är en del i SNS treåriga forskningsprojekt Vårdens och äldreomsorgens organisering och finansiering.