Attristée par le déménagement de Véronique - sa meilleure amie - à Toronto, Élizabeth doit meubler seule son été avant son entrée au secondaire. Pour chasser l'ennui, elle se fait diseuse de bonne aventure et offre ses services dans le métro de Montréal. Elle ne manquera pas d'écrire des comptes rendus de ses péripéties à Véronique. Elle signe Zaza, celle qui peut prédire l'avenir dans une boule de cristal de sa confection. C'est ainsi que ses activités l'amènent à faire la rencontre du Grand Georges, un gentil concierge haïtien qui devient vite un ami. En ces temps difficiles, colorés par l'absence de sa mère et de sa meilleure amie, Zaza a bien besoin de ce confident. Surtout que son père se remet mal du départ de sa femme. Malgré une éprouvante mésaventure, une belle amitié naîtra entre eux et elle laissera entrevoir des jours meilleurs.