Sobald uns die Worte fehlen, sollten wir wissen, dass und wann wir schweigen müssen. Was jedoch nicht bedeutet, dass wir uns nicht darum bemühen müssen, unsere Sicht klarzumachen. Dabei ist es unmöglich, nicht zu kommunizieren. Am besten nach einer Aktion. Mit diesem Buch bereiten Sie sich auf die VUKA-Welt vor. Weniger Analyse und mehr Verständnis. Sie lernen ein dreistufiges Vorgehen für Retrospektiven, d.h. ein Rückblick nach einer Aktion (engl. After Action Review). Der Handlungsdruck ergibt sich aus der VUKA-Welt, vier Stolpersteinen und kognitiven Verzerrungen. Die mitgelieferten Vorlagen werden anhand eines viereinhalbtausend Jahre alten Falles erklärt. Diese Fibel liefert im Kern zehn Fragen, um eine Aktion im Rahmen einer rückblickenden Lagebesprechung in drei Schritten durchzuführen. 1. Worum gehts (Anliegen)? 2. Was haben wir erreicht (Ergebnisse)? 3. Was lernen wir daraus (Lessons Learned)? Michael Lapp ist Gründer der Unternehmensberatung memecon. Er arbeitet heute als Bedeutungsgestalter, Blogger, Bildermacher, Berater, Coach und Trainer.