Votre ordinateur lâche une semaine après l'expiration de la garantie? Votre voyage dans le Sud vire au cauchemar? Vous attendez une remise postale de 50 \$ depuis sept mois? RÉAGISSEZ! Tel est le message que lance la journaliste Stéphanie Grammond dans Acheter sans se faire rouler – Déjouer les pièges de la consommation, un guide pratique anti‐arnaque qui fera le bonheur des consommateurs... et de leur portefeuille. Et réagir, pour la journaliste spécialisée dans les finances personnelles, ça veut dire connaître ses droits, décoder les mentions légales en petits caractères, déjouer les pratiques douteuses ou autres clauses abusives, réclamer son dû, et porter plainte lorsque nécessaire. Pas de doute, pour tous les commerçants et entreprises aux habitudes cavalières, la fin de la récréation a sonné! Avec un style incisif, le livre passe à travers les principaux secteurs de la consommation (voyages, habitation, téléphonie, services financiers, automobile) et décortique les sujets de litige les plus fréquents. La vente par Internet, la publicité trompeuse ou la difficulté d'application des garanties... toutes les stratégies du « royaume de la désuétude planifiée » passent à l'inspection pour éviter aux consommateurs à se rééquiper en neuf plutôt que d'obtenir réparation. Illustré de plus de 50 cas vécus, le guide vous accompagnera tout au long du processus d'achat. Et même après si nécessaire, grâce au chapitre « L'abc d'une plainte efficace » et à un précieux carnet d'adresses des organismes prêts à se battre à vos côtés. Manuel d'initiation à l'art de consommer et trousse de premiers soins pour acheteurs lésés, Acheter sans se faire rouler se veut aussi un outil de référence qui remet au goût du jour une valeur fondamentale de notre société de consommation : l'honnêteté.