Il existe de très nombreux facteurs dans l'environnement culturel, comme dans l'environnement immédiat de travail, dont il faut tenir compte pour conduire une équipe au succès et à la satisfaction. Néanmoins, le facteur essentiel demeure le manager lui-même, et ses manières de faire. Cet ouvrage a été conçu pour que le manager — ou futur manager — puisse trouver des réponses pertinentes à ses problématiques afin de lui permettre de développer son propre management au regard de son environnement et de ses objectifs.